الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – Fix Up (فيكس أب)
مرحبًا بكم في Fix Up – فيكس أب
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
1-نطاق الخدمات
تقدم شركة Fix Up خدمات الصيانة العامة، النظافة، التركيب، الإصلاح، وخدمات التشغيل للمنازل، المباني، والمنشآت التجارية، وفقًا لما يتم الاتفاق عليه مع العميل.
2-طلب الخدمة
• يتم تنفيذ الخدمة بناءً على الطلب المقدم من العميل عبر الهاتف، الواتساب، أو أي منصة معتمدة.
• يحق للشركة قبول أو رفض أي طلب خدمة دون إبداء الأسباب.
3-الأسعار والدفع
• يتم تحديد الأسعار بعد المعاينة أو حسب نوع الخدمة المتفق عليها.
• الأسعار لا تشمل أي أعمال إضافية غير متفق عليها مسبقًا.
• يتم الدفع نقدًا أو عبر وسائل الدفع المعتمدة بعد إتمام الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
4-الأعمال الإضافية
• أي عمل إضافي يطلبه العميل أثناء التنفيذ يتم تسعيره بشكل منفصل ولا يُنفذ إلا بعد موافقة العميل.
5-الضمان
• تقدم Fix Up ضمانًا محدودًا على بعض الخدمات حسب نوعها.
• الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، الإهمال، أو الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية.
• لا يشمل الضمان المواد أو القطع التي يوفرها العميل بنفسه.
6-المواد وقطع الغيار
• في حال توفير الشركة للمواد أو قطع الغيار، تكون مطابقة للمواصفات المتاحة في السوق.
• قد تختلف الألوان أو العلامات التجارية حسب التوفر.
7-الإلغاء أو التأجيل
• يحق للعميل إلغاء أو تأجيل الخدمة قبل موعدها بوقت كافٍ.
• في حال الإلغاء بعد وصول الفني، يحق للشركة تحصيل رسوم زيارة.
8-مسؤولية العميل
• يجب على العميل توفير بيئة عمل آمنة للفنيين.
• تتحمل الشركة المسؤولية فقط عن الأضرار الناتجة بشكل مباشر عن الإهمال أثناء التنفيذ.
9-التأخير أو الظروف الخارجة
• لا تتحمل Fix Up أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف قاهرة مثل الأحوال الجوية، انقطاع الكهرباء، أو عدم توفر المواد.
10-الصور والتوثيق
• يحق للشركة تصوير الأعمال قبل وبعد التنفيذ لأغراض التوثيق والتسويق دون إظهار أي معلومات شخصية للعميل.
11-الخصوصية
• تلتزم Fix Up بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
12-التعديلات
• تحتفظ Fix Up بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم اعتماد النسخة المحدثة فور نشرها.
مرحبًا بكم في Fix Up – فيكس أب
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
1-نطاق الخدمات
تقدم شركة Fix Up خدمات الصيانة العامة، النظافة، التركيب، الإصلاح، وخدمات التشغيل للمنازل، المباني، والمنشآت التجارية، وفقًا لما يتم الاتفاق عليه مع العميل.
2-طلب الخدمة
• يتم تنفيذ الخدمة بناءً على الطلب المقدم من العميل عبر الهاتف، الواتساب، أو أي منصة معتمدة.
• يحق للشركة قبول أو رفض أي طلب خدمة دون إبداء الأسباب.
3-الأسعار والدفع
• يتم تحديد الأسعار بعد المعاينة أو حسب نوع الخدمة المتفق عليها.
• الأسعار لا تشمل أي أعمال إضافية غير متفق عليها مسبقًا.
• يتم الدفع نقدًا أو عبر وسائل الدفع المعتمدة بعد إتمام الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
4-الأعمال الإضافية
• أي عمل إضافي يطلبه العميل أثناء التنفيذ يتم تسعيره بشكل منفصل ولا يُنفذ إلا بعد موافقة العميل.
5-الضمان
• تقدم Fix Up ضمانًا محدودًا على بعض الخدمات حسب نوعها.
• الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، الإهمال، أو الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية.
• لا يشمل الضمان المواد أو القطع التي يوفرها العميل بنفسه.
6-المواد وقطع الغيار
• في حال توفير الشركة للمواد أو قطع الغيار، تكون مطابقة للمواصفات المتاحة في السوق.
• قد تختلف الألوان أو العلامات التجارية حسب التوفر.
7-الإلغاء أو التأجيل
• يحق للعميل إلغاء أو تأجيل الخدمة قبل موعدها بوقت كافٍ.
• في حال الإلغاء بعد وصول الفني، يحق للشركة تحصيل رسوم زيارة.
8-مسؤولية العميل
• يجب على العميل توفير بيئة عمل آمنة للفنيين.
• تتحمل الشركة المسؤولية فقط عن الأضرار الناتجة بشكل مباشر عن الإهمال أثناء التنفيذ.
9-التأخير أو الظروف الخارجة
• لا تتحمل Fix Up أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف قاهرة مثل الأحوال الجوية، انقطاع الكهرباء، أو عدم توفر المواد.
10-الصور والتوثيق
• يحق للشركة تصوير الأعمال قبل وبعد التنفيذ لأغراض التوثيق والتسويق دون إظهار أي معلومات شخصية للعميل.
11-الخصوصية
• تلتزم Fix Up بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
12-التعديلات
• تحتفظ Fix Up بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم اعتماد النسخة المحدثة فور نشرها.